Les comparateurs de mutuelles fonctionnent actuellement à plein régime, le trafic n'a jamais été aussi important et le nombre de demandes de devis qui sont actuellement effectuées sur les sites de comparaison de mutuelles ne cessent d'augmenter en ce début d'année 2012. Roselyne bachelot l'avait un peu prévu, les Français veulent faire des économies sur leur budget santé est malheureusement cette année les tarifs augmentent, c'est un nouveau phénomène qui prend de plus en plus d'ampleur et qui commence sérieusement à inquiéter les mutuelles, les clients ont décidé de ne plus être fidèle et sont d'accord pour résilier un contrat pour quatre euros d'économies par mois, alors que dans le passé, les clients préféraient jouer sur la carte de fidélité. Le consommateur n'est plus le même qu'il y a 10 ans, c'est sûrement Internet qui pousse les clients des compagnies d'assurances et des mutuelles à résilier plus facilement, pour faire un comparatif mutuelle, cela ne prend que cinq minutes alors que dans le passé il fallait se déplacer dans une agence, attendre gentiment dans la salle d'attente et récupérer un devis qui n'était pas forcément aux meilleurs tarifs ensuite il fallait faire la demande de résiliation de son ancienne mutuelle avec une lettre en accusé de réception, mais aujourd'hui les sites de comparaison mutuelle vous font un devis sur plusieurs compagnies d'assurances en cinq minutes seulement et s'occupe eux même de la résiliation de votre ancien contrat. Ce qui change actuellement n'est pas forcément bénéfique pour le consommateur, surtout sur le long terme, il est vrai qu'à court terme le client ou l'adhérent est gagnant puisqu'en changeant de contrats chaque année, le client bénéficie souvent de promotion et de réduction de cotisations mais sur le long terme les mutuelles seront obligées de répercuter l'acquisition d'un client sur une année au lieu d'amortir l'acquisition d'un nouveau client sur quatre ou cinq ans. Pour couronner le tout, l'acquisition d'un nouveau client coûte de plus en plus cher et les mutuelles sont obligés d'absorber les nouveaux clients pour compenser le taux actuel de résiliation de l'ensemble de leur portefeuille clients, le taux résiliation pour l'année 2012 devrait tourner de l'ordre de 25 %, certaines mutuelles vont devoir trouver énormément de nouveaux clients pour permettre à leur portefeuille clients de ne pas chuter trop lourdement mais le problème qui se pose actuellement, c'est que trouver de nouveaux clients coûtent de plus en plus cher, les comparateurs mutuelle vont donc avoir une année 2012 particulièrement bien remplie.